1. Introdução

A presente Política de Privacidade ("Política") tem como objetivo informar como o LeMarket coleta, utiliza, compartilha e protege os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

2. Dados Coletados

Para o funcionamento das nossas lojas autônomas, coletamos:

• Dados Cadastrais: Nome completo, CPF, e-mail e telefone, fornecidos no momento do cadastro no aplicativo.
• Dados Biométricos (Face Data): Coletamos imagens da sua face (Selfie) e geramos um template biométrico (mapeamento facial). O uso é estritamente limitado ao controle de acesso físico às nossas lojas e liberação de compras sem fricção.
• Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito (processadas de forma criptografada por gateways homologados; o LeMarket não armazena o número completo do cartão).
• Dados de Navegação e Uso: Histórico de compras, horários de acesso às lojas e endereço IP.

3. Finalidade do Tratamento

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

• Garantir a segurança e o acesso exclusivo a moradores e usuários autorizados nas lojas físicas.
• Processar pagamentos e gerar notas fiscais.
• Prevenir fraudes e manter a integridade do ecossistema de autoatendimento.

4. Uso, Compartilhamento e Armazenamento de Dados Faciais (Face Data)

A coleta da biometria facial é necessária para o destrancamento de portas e segurança no interior de nossas lojas físicas. Ao se cadastrar, você fornece o consentimento explícito para esta finalidade.

Compartilhamento e Terceiros: Os seus dados faciais NÃO são vendidos ou compartilhados com terceiros para fins de marketing ou publicidade. O compartilhamento ocorre exclusivamente com os nossos parceiros provedores de hardware de segurança (ex: Intelbras) cujos terminais ficam localizados fisicamente nas lojas. Garantimos e exigimos contratualmente que qualquer terceiro com o qual compartilhamos dados faciais forneça a mesma ou equivalente proteção aos dados conforme estabelecido nesta Política de Privacidade.

Armazenamento: Sua imagem é convertida em um código matemático seguro e armazenada temporariamente em nossos servidores em nuvem criptografados e nos terminais de controle de acesso físico das lojas autorizadas.

5. Retenção, Revogação de Consentimento e Exclusão de Dados Faciais

Os dados faciais (Face Data) e demais dados pessoais são retidos apenas enquanto você mantiver uma conta ativa conosco.

Revogação e Exclusão: Você pode revogar o consentimento para o uso dos seus dados faciais ou solicitar a Exclusão de Contaa qualquer momento diretamente pelo menu "Perfil > Privacidade" no aplicativo.

A exclusão ou revogação resultará na deleção imediata e permanente das suas biometrias faciais dos nossos servidores e dos terminais de acesso físicos, impedindo seu acesso às lojas físicas via biometria. Os demais dados em nosso banco de dados serão anonimizados, exceto registros de transações financeiras que devem ser retidos por obrigatoriedade fiscal.

6. Portabilidade e Direitos

Você tem o direito de solicitar a exportação de 100% dos seus dados (Portabilidade) a qualquer momento. Basta utilizar a opção "Exportar meus dados" no menu de privacidade do aplicativo, ou entrar em contato conosco pelo e-mail ou WhatsApp oficial.

Última atualização: 24/07/2026